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小区物业不作为 作为小区业主该怎么维权

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发表于 2023-8-6 15:26:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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小区内垃圾遍地、管道失修、公共设施损坏、安全防盗、乱搭乱建、违规饲养动物、摆放杂物侵占通道等现象频发,而物业公司似乎只在收取物业管理费时才会准时出现。

究其原因,一方面是因为业委会委员由业主大会选举产生,多为兼职,对物业管理并不熟悉,在同物业公司、开发商、政府以及本小区的其他业主沟通协调过程中容易懈怠,难以真正代表业主利益;一方面是是因为业委会运作程序不规范,甚至出现部分小区业委会委员选举程序落实不到位,有些委员拉帮结派谋取私利的情况,导致业委会空有其名。





那面对小区物业不作为,业主该如何维权?




如果物业服务公司不履行应尽的责任,业主可以联合起来,通过业委会行使自己的权利,甚至解聘物业,自行选择业主满意的物业公司入驻管理小区。

《民法典》第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。决定解聘的,应当提前六十日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的,除不可归责于业主的事由外,业主应当赔偿损失。







除了成立业主委员会之外,业主也可以将物业不作为的行为举报给相关主管部门。
市房管局作为物业管理的行政主管部门,主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理。部分市区物业主管部门已经下沉到了街道一级,以便于接待业主维权。
据悉,部分城市已经完善了物业管理服务标准,同时相关部门还建立起物业信用记录制度,对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。





应该向哪些主管部门投诉?



1.  向物业管理办公室投诉
每个物业公司都有自己的管理办公室,主要负责物业管理,以及接受业主的投诉等。

2. 向业主委员会投诉
业主委员会是小区里的自治组织,由小区业主组成,负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。

3. 向主管社区投诉
小区里的业主对物业不满,也可以向社区投诉,社区作为政府机构的派出机关,有权对辖区的物业进行管辖。

4. 向所属街道投诉
街道是最基层的政府机关,对辖区的所有事宜都具有管辖权。

5. 向房管局投诉
房管局对物业有管辖权,请求房管局对物管公司进行监督和管理,规范其行为。

值得注意的是,需要明确物业的责任划分,确认物业没有履行应尽的责任后才可以投诉或者起诉对方。

例如,房屋质量问题,如房屋尚在保修期内,出现的问题应该由开发商负责维修解决;超出房屋保修期后,则由物业服务企业负责。



 楼主| 发表于 2023-8-6 15:28:33 | 显示全部楼层
让物业害怕的四个投诉办法,跟乱停车、只收钱不干活说拜拜

很多反映小区物业不作为,他们业主不愿意也不可能为了这点事就大做文章的去法院起诉,询问是否有其他办法让物业好好管管乱停车。袁Sir为此整理出4种办法,可以应对物业的一些不作为乱作为,供各位网友参考。


一、拨打12366,举报物业偷税漏税

如果在缴纳物业费时,物业公司没有给你开具正规发票,而仅仅用收据替代,那么这时候物业公司是很大概率涉嫌偷税漏税的。建议可以拨打12366,跟税务部门举报物业公司偷税漏税。因为物业服务属于一项经营活动服务。既然属于经营活动,自须依法、据实开具发票。(估计会有很多网友说没有这个说法,所以袁Sir将法律依据附上,另外标黑字可以重点看下)

《中华人民共和国发票管理办法》第三条本办法所称发票,是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。

第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票

第三十五条第一款 违反本办法的规定,应当开具而未开具发票,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。


二、拨打96119,投诉物业消防不合格

如果你的小区里面,电动车存在乱停放、楼梯间杂物堆放等现象,而物业公司压根就无作为,那么业主完全可以拨打96119,96119是消防咨询热线,同时也是火灾隐患举报投诉电话。
发表于 2023-8-21 16:38:58 | 显示全部楼层

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