小区物业不作为 作为小区业主该怎么维权

泰州草根

小区内垃圾遍地、管道失修、公共设施损坏、安全防盗、乱搭乱建、违规饲养动物、摆放杂物侵占通道等现象频发，而物业公司似乎只在收取物业管理费时才会准时出现。

究其原因，一方面是因为业委会委员由业主大会选举产生，多为兼职，对物业管理并不熟悉，在同物业公司、开发商、政府以及本小区的其他业主沟通协调过程中容易懈怠，难以真正代表业主利益；一方面是是因为业委会运作程序不规范，甚至出现部分小区业委会委员选举程序落实不到位，有些委员拉帮结派谋取私利的情况，导致业委会空有其名。

那面对小区物业不作为，业主该如何维权？

如果物业服务公司不履行应尽的责任，业主可以联合起来，通过业委会行使自己的权利，甚至解聘物业，自行选择业主满意的物业公司入驻管理小区。

《民法典》第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

除了成立业主委员会之外，业主也可以将物业不作为的行为举报给相关主管部门。

市房管局作为物业管理的行政主管部门，主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理。部分市区物业主管部门已经下沉到了街道一级，以便于接待业主维权。

据悉，部分城市已经完善了物业管理服务标准，同时相关部门还建立起物业信用记录制度，对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。

应该向哪些主管部门投诉？

1.  向物业管理办公室投诉

每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等。

2. 向业主委员会投诉

业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。

3. 向主管社区投诉

小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。

4. 向所属街道投诉

街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。

5. 向房管局投诉

房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。

值得注意的是，需要明确物业的责任划分，确认物业没有履行应尽的责任后才可以投诉或者起诉对方。

例如，房屋质量问题，如房屋尚在保修期内，出现的问题应该由开发商负责维修解决；超出房屋保修期后，则由物业服务企业负责。

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让物业害怕的四个投诉办法，跟乱停车、只收钱不干活说拜拜

很多反映小区物业不作为，他们业主不愿意也不可能为了这点事就大做文章的去法院起诉，询问是否有其他办法让物业好好管管乱停车。袁Sir为此整理出4种办法，可以应对物业的一些不作为乱作为，供各位网友参考。


一、拨打12366，举报物业偷税漏税

如果在缴纳物业费时，物业公司没有给你开具正规发票，而仅仅用收据替代，那么这时候物业公司是很大概率涉嫌偷税漏税的。建议可以拨打12366，跟税务部门举报物业公司偷税漏税。因为物业服务属于一项经营活动服务。既然属于经营活动，自须依法、据实开具发票。（估计会有很多网友说没有这个说法，所以袁Sir将法律依据附上，另外标黑字可以重点看下）

《中华人民共和国发票管理办法》第三条本办法所称发票，是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。

第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票

第三十五条第一款 违反本办法的规定，应当开具而未开具发票，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。


二、拨打96119，投诉物业消防不合格

如果你的小区里面，电动车存在乱停放、楼梯间杂物堆放等现象，而物业公司压根就无作为，那么业主完全可以拨打96119，96119是消防咨询热线，同时也是火灾隐患举报投诉电话。

江东剑客