你如何看 业主在自购的产权房玻璃上贴广告

泰州草根

近日常州以网友爆料 自己在窗户上贴广告  被小区物业拒绝。你如何看此事呢？

泰州草根

我自己买的房子 ，

  为何不可以在自己家的玻璃上贴广告呢？


有人讲影响整体小区的美感和小区的价值：


1.如果我自己的房子自己如何装修是否应该考虑小区的价值和其他业主的审美呢？我的窗帘如何选择花色和颜色是否考虑小区的整体美感和价值呢？你确定没有道德绑架我的的权利吗？我不考虑自己的房子价值吗？






2.物业是否有指定的窗户合作商或不为人知的战略意图呢？是否采取不健康隐形的方式诱导大众审美呢？物业垄断封窗行业怎么投诉？



3.监督管理方如何处理和协商指定这方面的健康监管呢？

泰州草根

网络案例：

回顾版

2019年的一个风雨夜之后，家住昆明润城九区的马原发现，刚铺好没多久的木地板大面积泡在水里，原因是那几扇始终关不严实的窗户。从2018年装修完之后，每次下雨都让他担心不已。

另一栋的业主张婷也遇到相同情况：风一大，窗户就发出“呜呜呜”的声音。因为大雨，砸进来的雨水还将书柜和地板都泡烂。

张婷多次催促物业和恒红门窗解决问题无果

过去两年多，他们给开发商建房时指定的那家窗户安装公司——云南恒红门窗有限公司（下称“恒红”）打过无数次电话，但问题一直没有得到妥善解决。“对方答应得很好，但半年过去，并未见上门维修。” 马原说。

这样的投诉在小区业主群里比比皆是，比如玻璃自爆、窗户漏水进灰等等。

从2018年接房开始，业主与物业、恒红就展开了一场持续的“战争”。在不停的拉扯中，有一个核心疑问始终萦绕在业主心中，物业也从未给予清楚的回答：

恒红为什么可以垄断小区“封窗权”？

被“封”的日子

回忆起刚接房并准备装修的时候，马原和张婷就被物业张贴的一张告示搞得有些困惑。

物业对小区的阳台封装提出了要求，包括颜色、材质、施工单位资质、高空作业许可证等多个方面。“物业当时说必须使用物业指定的恒红来封阳台，否则不准安装。我虽然气愤，但为了避免麻烦，还是妥协了。”马原说。

“我去周边问过，恒红定做窗户的收费比外面的高，物管这样强制要求分明就是垄断。”张婷说着并出示了一份当时的装修合同，“每平米780元”。

关于这一点，今年9月17日，恒红门窗一位胡姓工作人员在电话里回应记者：公司体系里的价格从300多元到1000多元/平米都有，这个根据业主的选择来做，没有强制，也不存在价格过高的问题。

但张婷驳斥了这个说法，“恒红并未公开封窗价格，与同类产品相比价格明显偏高。”另外，物业公司和恒红通过设置各种附加条件、增加额外的装修保证金，达到阻碍业主正常委托其他封窗企业的目的，已属于变相强制指派装修企业的情形。在此情况下，业主有合理理由怀疑物业公司和指定封窗企业存在利益输送。

而《住宅室内装饰装修管理办法》第十九条规定，“禁止物业管理单位向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。”

也曾有小区业主试图突破“封锁”，自行挑选封窗公司来做安装，但可谓困难重重。

李辉说，他曾经找过小区附近的装修公司来封阳台，但老板一听说是润城九期住户都纷纷摇头，“他们说，即使做好了也拉不进来，保安不让进。”

甚至还有业主形容，刚交房那会儿，为了强行垄断封阳台，（物业）让一些“左青龙右白虎”的人员在门口查看业主车辆，还管他们吃饭。

业主在群里诉说当时接房时封窗的怪象

杨伟则走的另外一条折中的道路。他找了和恒红彼此认识的一家装修公司，在市场价的基础上加价1000元，然后该公司做窗户框架、恒红做玻璃和安装，利益按四六分成。“这样就没有受到任何阻拦，也不用办任何手续。”

而润城九区物业——昆明怡和物业给记者的回应是，选择恒红是因为其有资质，属于正规的施工队，这样可以避免后续可能出现的安全事故问题。业主自己选择的安装公司如果有资质，也可以在交了押金之后进行安装。

但这样的说法并不能让业主们接受，他们觉得物业太过“双标”，本质还是背后有利益。

张婷就抗议道，虽然物业说业主可以自己选择安装公司，但设置了许多门槛，比如要求进行招投标，要求施工队要有高空作业许可证等等。“我们觉得这个很不合理，人家正经做生意的，也有营业执照，这些资质要求一般是大型建筑企业才有。”

但另一方面，物业公司对于业主要求公示恒红门窗相关资质的要求一再推诿，甚至不予理睬。 “恒红及物业公司从未提供或公示招投标的合法流程依据，业主多次要求物业公开或者提供有关恒红的资质证明，至今仍无果。” 张婷说。

同时，据张婷介绍，怡和物业要求不选择恒红封窗的业主缴纳每户3000元的封窗押金。对此，建纬（昆明）律师事务所陈律师表示，《物业管理条例》并未明确规定装修押金收取规定，而且很多地区已经出台不得收取装修押金。怡和物业的做法没有任何法律依据的支撑。

当记者追问物业相关工作人员此事，对方称刚入职不久，了解不多，可到服务中心找相关负责人了解。

恒红方面则回应不存在跟物业勾结的问题，当时是通过正规招投标进入小区的，跟业主是单独合作的方式，就是不像其它比如万科那种大开发商有三方合同这种依据。“也不存在什么不正当关系，你看现在润城八区也是其它家在做，不是我们做的。”

而在昆明电视台8099999于今年6月10日对润城八区的业主采访视频中，受访业主均反映了和润城九区业主一样的遭遇。

今年6月，8099999对润城八区封窗垄断情况的报道

被“拖”的日子

“垄断权”的事在恒红退场后告一段落，但新的拉锯战才刚刚开始，其中不少后遗症至今仍然存在。

据润城九区多位业主介绍，业主们可以自行选择安装窗户，要直到集体装修时间过了、恒红退场后，“大概在2018年底到2019年春节这段时间”。

在这之后，业主的窗户开始集体大面积出现各种各样的问题。

在过去三年里，业主们最头痛的一个问题是：保修期内，恒红以各种借口和理由拖延甚至拒绝来进行上门免费维修。

梳理业主和恒红、物业交锋的各种问题，主要集中在以下两点：

恒红不作为和物业的推诿

包括张婷、马原在内的多位业务均向记者反映，恒红长久以来一直存在不作为、消极应对的问题。

张婷表示，因为窗户问题，自己早在今年3月就跟物业和恒红做了反馈，但一直到6月份，也未有人联系其进行处理。

多位业主提供的业主群聊天记录也显示，在多位业主的多次反馈和催促下，物业管家登记了相关业主的电话，表示会将此事汇报给领导，但问题不了了之。

业主对恒红迟迟不来处理极为愤慨

李辉也告诉记者，“业主圈子里也有传言称，恒红之所以如此推诿，主要是因为怡和物业并未返还当时恒红进场施工时的担保金，但无论何种原因，最终苦的还是业主。”

恒红胡姓工作人员则回应称不存在物业未退担保金和业主反映的这些问题，她表示公司一直在处理，近日还刚刚补完了一家玻璃，并提供了相关房号，说可以去查。同时，也不存在不接物业电话的情况，前几天还收到了物业给的名单，正在积极联系业主协商中。

至于上门处理时间问题，“在收到业主的反馈后，一般最多一两天时间。”

马原则认为这个回答与事实严重不符，“立即上门查看”的前提是业主接受恒红要求额外支付费用，如果要求恒红履行保修责任的话，那么这个时间就可以用“遥遥无期”来形容，通常要打十几个电话，恒红才极度不情愿的、象征性来看看。

恒红对此的回应则是，主要是因为该小区阳台封窗基本都过了保修期，要维修的话需要业主自己出钱，但很多业主不愿意出钱，然后事情就拖起来了。

“包括漏水等业主反馈的问题，确定是在我们恒红封的，我们就会协商一个价格，去维修。如果确定不是在我们公司封的，给多少钱都不会去维修，我们不想找麻烦。”

费用的问题，就牵涉到另一个核心问题：保修期。

恒红故意拖过保修期？

恒红胡姓工作人员告诉记者，现在双方存在的主要问题是，恒红当时与润城九区业主签的合同里明确规定了保修期，根据材料和价格的不同，有的是一年，有的是两年，但从2018年到现在已经过去了差不多三年，导致小区所有阳台封窗基本都过了保修期。所以很多业主主要是不愿意花钱，因此造成了拖延。

但这一说法遭到了好几位业主的强烈反对。他们认为，恒红说的所谓超过保修期的根本原因是，在保修期内多个业主已向其多次反映质量问题要求维修，但恒红以各种借口理由拖延时间，导致保修期届满后仍无法解决。

而关于部分业主玻璃爆裂的问题，恒红则表示，保修期合同上都有规定，比如玻璃交付的时候是好的，之后如果炸裂就说不清楚原因了。而且钢化玻璃本来就存在自爆的问题，这种厂家不会保修，封窗单位更不会保修，维修或者更换需要业主自己承担费用。

马原不认同这种说法。他认为钢化玻璃炸裂的情况并不正常，系由于钢化玻璃质量问题以及安装不当导致。业主与恒红签订的是包工包料的买卖安装合同，即恒红对玻璃进行加工后进行安装，业主支付对价，并非业主自主采买材料交由恒红安装。

因此，合同约定的保修期是指，对恒红制作安装的整个阳台窗户所有质量的保修期，恒红所称的玻璃没有保修期与合同约定不符。

多位业主都反映玻璃有自爆的问题

同时，马原还向记者展示了自家的窗户爆裂情况，“我查阅了相关资料和咨询了行家，这种爆裂形状叫蝴蝶斑，属于炸裂自爆。但恒红的人过来后，说为外部击碎，推脱责任。”

马原家自爆的窗户，爆裂点周围形似一只蝴蝶

建纬（昆明）律师事务所陈律师表示，对于业主在保修期内反映的质量问题，即使恒红公司拖延到保修期结束后，也不免除其应当履行的保修责任。质保期内，义务人拒绝保修或者在合理期限内拖延维修的，买受人自行或者委托他人维修后，可以就修复费用及修复期间造成的其他损失向义务人进行主张。

相关资料显示，恒红门窗成立于2010年，注册资本1000万元，实缴资本100万元。该公司在2018年5月，完成了经营范围变更，由铝合金塑钢门窗、玻璃门窗、钢结构门窗、建筑材料等的销售，新增为铝合金塑钢门窗安装、室内装修装饰工程、钢结构工程、门窗工程施工等。

简单地说，就是从一家销售公司变成了有施工资质的公司。而2018年5月这个时间点，也大致与润城九区交房时间吻合，不得不让人产生联想。

此外，据恒红门窗官网显示，该公司目前已与佳湖花园、佳湖新城、华都花园、融城优郡、润城、广福城、鑫都韵城等多个小区有过合作，而这些小区几乎全为本土开发商所开发。

被频繁投诉的开发商和物业

要说近几年被业主投诉最多而见诸于媒体的开发商，恐怕云南润城投资有限公司（前身为子元集团）旗下的云南龙宇地产和云南长水航城开发建设有限公司“不遑多让”。前者围绕前卫西路和日新中路交叉片区开发了润城，后者在空港片区开发了长水航城。

据了解，润城作为一个2000亩城市大盘，目前已开发近十年，现在最新在售的房子为润城三辰府，毛坯房，因为是“学区房”，均价约19000-21000元/㎡，远超昆明市场14000元/㎡的均价。

企查查显示，两家地产公司的风险事项多达700多条，因商品房预售合同、追偿权、产品责任及其他民事案件的经济纠纷不断。

而两个楼盘的物业公司均为同一家：昆明怡和物业服务有限公司。

从润城九区业主反映的情况看，这家物业公司给他们带来的糟心事可谓“罄竹难书”，比如小区垃圾站经常垃圾成堆，放在门口的东西会无故消失，多年前就说要修的路一直不见通，小区户型和质量与周边新小区相比差距很大等等。

媒体报道的事例更多。据云南信息报报道，今年8月，昆明润城五区发生电梯“吃人”事故，业主田女士的母亲因电梯故障，被困了40多分钟，当事老人也因此进了医院。但物业公司的工作人员压根没有问过老人的身体情况，站在一旁不管不顾。

另外，有业主在“润城五福临13栋业主群”中反映日常问题，楼栋管家基本不回复，甚至还出现了发自微信名为润城五福临18栋管家的“你爹不想回答你”的消息。

而同属于该公司旗下的长水航城项目，自开发以来也是投诉不断，常年登上人民网地方留言板，投诉问题涉及垃圾成堆、电梯地基下陷、经常停水停电、办不了房产证、交房发现玻璃门损坏、地砖开裂、墙漆脱落阳台护栏不牢固等诸多问题和安全隐患。而该小区最知名的一次，是在前两年因为泡沫墙等质量问题上了各大媒体头条。

2019年，长水航城被媒体曝光承重墙里塞满泡沫

除了楼盘质量，云南润城投资的公司治理也出现重大问题。在2019年因涉云南省农信社腐败窝案，董事长及实控人林立东曾因涉嫌单位行贿罪被批捕。但后面因何且何时出狱，媒体并未公开报道。据业内人士透露，林立东目前人已在国外，主要通过视频等方式处理公司事务，算是“遥控指挥”。

（文中业主姓名均为化名）